技术支持

客户服务 

公司秉承“用户至上、服务到位”的理念，建立起了全方位、规范的客户服务体系。为客户解答各种疑问；售前，公司有一支专业的技术团队能够针对客户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在UPS售出后，公司会为客户进行实际操作等诸多方面的培训，并与客户保持密切联系，随时响应客户要求。客户在产品使用中，遇到任何问题，公司保证在48小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。

为了更好地服务客户，公司还在深圳设立了专业的技术培训中心，对各地客户定期进行专业培训和考核。

快速反应的服务体系

用户在产品使用中，遇到任何问题，保证在24/48小时内做出反应，提供及时和高质量的维修服务。

优秀的专业技术服务团队

为了力求客户满意, 我们公司为客户提供全方位的专业电源管理服务，以及一体化的动力系统解决方案。

三年保修

凡购买本公司UPS和从本公司购买的蓄电池（用在本公司长延时UPS上）均可享有三年保修服务。

超过保修期的UPS，客户仍可享受本公司完善的售后服务。

巡检服务：我们公司为所销售的部分产品提供巡检、保养服务，发现问题，现场解决。 

保修期的确认：购机发票原件和机器序列号一起构成保修期确认凭证。

送修服务：指用户将机器送到当地经销商或服务商处进行维修服务。

现场维修服务：指工程师到用户机器所在地进行维修服务。

保修期内，对中大功率设备我们公司提供免费上门维修服务。

24小时服务热线

为了方便用户对我们公司服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通我们公司热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

提供网站咨询/专家解答信箱，信箱：master@greencisco.com