格林思科实业有限公司

技术支持

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客户服务 
公司秉承“用户至上、服务到位”的理念,建立起了全方位、规范的客户服务体系。为客户解答各种疑问;售前,公司有一支专业的技术团队能够针对客户的电力环境和设备要求,提供个性化的电源解决方案;在UPS售出后,公司会为客户进行实际操作等诸多方面的培训,并与客户保持密切联系,随时响应客户要求。客户在产品使用中,遇到任何问题,公司保证在48小时内做出反应,并提供及时和高质量的维修服务。
为了更好地服务客户,公司还在深圳设立了专业的技术培训中心,对各地客户定期进行专业培训和考核。
 
快速反应的服务体系
用户在产品使用中,遇到任何问题,保证在24/48小时内做出反应,提供及时和高质量的维修服务。
优秀的专业技术服务团队
为了力求客户满意, 我们公司为客户提供全方位的专业电源管理服务,以及一体化的动力系统解决方案。
 
三年保修
凡购买本公司UPS和从本公司购买的蓄电池(用在本公司长延时UPS上)均可享有三年保修服务。
超过保修期的UPS,客户仍可享受本公司完善的售后服务。
巡检服务:我们公司为所销售的部分产品提供巡检、保养服务,发现问题,现场解决。 
保修期的确认:购机发票原件和机器序列号一起构成保修期确认凭证。
送修服务:指用户将机器送到当地经销商或服务商处进行维修服务。
现场维修服务:指工程师到用户机器所在地进行维修服务。
保修期内,对中大功率设备我们公司提供免费上门维修服务。
 
24小时服务热线
为了方便用户对我们公司服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通我们公司热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
提供网站咨询/专家解答信箱,信箱:master@greencisco.com
 
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